Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel:
Die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) ist spezialisierter Anbieter für Internetdienstleistungen. Dabei bietet sie ihren Kunden insbesondere Webhosting sowie Web-Entwicklung und weitere damit im Zusammenhang stehende Leistungen an.

1. Geltungsbereich

I. Diese AGB gelten für alle Angebote, Lieferungen, Leistungen und die dazugehörenden Vertragsabschlüsse der

Dipalino UG (haftungsbeschränkt)
Alexander-Puschkin-Platz 1
01127 Dresden
Deutschland

E-Mail: info(at)turbopress(dot)de
Telefon +49 351 82879510
Fax: +49 351 82879511

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Katharina Porepp, Robert Klikics

gegenüber ihren Vertragspartnern, im Folgenden auch „Kunde“.

II. Die Angebote richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliches Sondervermögen. Natürliche Personen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben.

III. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

IV. Der Kunde kann die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.turbopress.de abrufen und ausdrucken.

2. Vertragsschluss

I. Die im Onlineshop, per E-Mail oder Fax präsentierten und angebotenen Leistungen der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) stellen keinen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, die Leistungen verbindlich zu bestellen.

II. Auf unserer Webseite gibt der Kunde mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab (§ 145 BGB). Nach Eingang des Angebots erhält der Kunde eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir seine Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme seines Angebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

III. Auch bei einer Bestellung per E-Mail oder Fax werden wir den Eingang schnellstmöglich bestätigen.

IV. Die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, die Annahme einer Bestellung abzulehnen.

V. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Angebots erklären oder wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben.

3. Leistungsumfang und Mängel

I. Der Leistungsumfang ergibt sich neben diesen AGB aus den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Informationen zum Angebot, dem Bestellformular bzw. eventuell gültigen Sonderangeboten. Unsere AGB kann der Kunde auf unserer Website einsehen.

II. Für die bereitgestellte Hardware und Netzwerkanbindung garantieren wir eine Verfügbarkeit von mindestens 99,5 % im Monatsmittel. Verfügbarkeit in diesem Sinne bedeutet, dass die geschuldeten Leistungen innerhalb des Rechenzentrums zur Verfügung stehen. Ist die Sicherheit eines Serversystems gefährdet, behalten wir uns jedoch eine vorübergehende Beschränkung der Zugänge vor.

III. Von der Gewährleistung der Verfügbarkeit sind sowohl Störungen außerhalb des von uns betriebenen Datennetzes (also innerhalb des Internets) als auch solche Ausfallzeiten ausgenommen, deren Ursachen nicht in unserem Einflussbereich liegen (höhere Gewalt). Ausgenommen sind auch die zuvor geplanten und angekündigten Wartungszeiten.

IV. Sofern der Kunde eine Domain bei der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) bestellt, schulden wir nur die Vermittlung an den jeweiligen Registrar. Es kann keinerlei Garantie dafür übernommen werden, dass der gewünschte Domainname dem Kunden auch tatsächlich zugeteilt wird.
Internetdomains werden abhängig von der betroffenen Top-Level-Domain weltweit von einer Vielzahl unterschiedlicher Organisationen verwaltet. Dabei unterscheiden sich insbesondere auch die Registrierungsbedingungen und das Verfahren bei
Domainstreitigkeiten.

V. Wählt der Kunde bei der Bestellung „Domain später festlegen“, stellen wir das Paket zunächst unter einer vorläufigen Adresse der Form wp<Kundennummer>-<Vertragsnummer>.start.turbopress.de bereit. Die vorläufige Adresse ist öffentlich erreichbar, dient nur der Einrichtung und entfällt, sobald der Kunde im Kundenbereich eine eigene Domain festlegt oder der Vertrag endet. Bei einer Domain, die nicht bei uns registriert ist, muss der Kunde die DNS-Einträge nach unserer Anleitung selbst setzen.

4. Störungen und Support

I. Alle Serverdienste sowie die Hardware selbst werden bei allen durch die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) betriebenen Servern, die als Grundlage für deren Hosting-Dienstleistungen dienen, rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche überwacht. Die Erreichbarkeit der Kunden-Websites prüfen wir zusätzlich automatisch und können den Kunden bei einem Ausfall per E-Mail informieren (siehe turbopress.de/uptime/). Eine Verfügbarkeitszusage für die Website selbst folgt daraus nicht.

II. Sicherheitsupdates werden auf den Host-Systemen zeitnah eingespielt. Bei kritischen oder neuen Sicherheitslücken, welche die Sicherheit der Server gefährden, ist die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) jederzeit berechtigt, einen Neustart der Dienste vorzunehmen.

III. Der reguläre Kunden-Support reagiert garantiert während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 10–17 Uhr per Ticket oder Mail binnen maximal 24 Stunden. Ausgenommen davon sind Hardwaredefekte oder andere Serverprobleme, die zur Nichterreichbarkeit der Dienste führen. Hier gilt die Verfügbarkeitszusage nach § 3 Abs. II.

5. Preise

I. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.turbopress.de bzw. im Bestellprozess angegeben sind, sofern in Text- oder Schriftform nichts anderes vereinbart wurde. Für Preisänderungen bei Hosting-Tarifen gilt § 14.3, bei Domains Absatz III.

II. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

III. Die Entgelte für Domains hängen von den Preisen ab, die uns die jeweilige Vergabestelle (Registry) und unser Registrar-Dienstleister für die betreffende Domain-Endung berechnen. Ändern diese ihre Preise, sind wir berechtigt, bei einer Senkung verpflichtet, das Entgelt für die betroffenen Domains um den Betrag anzupassen, um den sich unser Einkaufspreis geändert hat, zuzüglich der darauf entfallenden Umsatzsteuer. Unseren eigenen Anteil am Entgelt erhöhen wir dabei nicht. Die Änderung gilt erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum der Domain. Wir teilen sie dem Kunden mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit, mit altem und neuem Preis und dem Anlass. Der Kunde kann die betroffene Domain bis zum Wirksamwerden der Änderung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Für eine im Tarif enthaltene Domain gilt § 14.3.

6. Zahlungsbedingungen und Zurückbehaltungsrecht

I. Entsprechend der vertraglichen Vereinbarung erfolgt die Zahlung für Hosting-Tarife monatlich, für Domains jährlich, über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, derzeit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal; Agentur-Partner können zusätzlich per SEPA-Lastschrift zahlen.

II. Bei Überschreitung der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsfristen ist die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, alle Leistungen zurückzubehalten und die Zugriffe auf gemietete Hosting-Pakete bzw. Internetpräsenzen zu sperren.

III. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird.

IV. Rechnungen werden, soweit nicht anders vereinbart, im PDF-Format via E-Mail versandt und sind unter panel.turbopress.de einsehbar.

V. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, schuldet er Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (gegenüber Verbrauchern 5, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, § 288 BGB). Für jedes Mahnschreiben nach Eintritt des Verzugs berechnen wir 2,50 EUR, für eine Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat, die uns entstandenen Bankgebühren, höchstens 10,00 EUR. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Vertragsdauer und Kündigung

I. Verträge werden für die Dauer der angegebenen Laufzeit geschlossen. Nach Ende der Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, sofern keine fristgerechte Kündigung eingegangen ist. Ist der Kunde Verbraucher und beträgt die ursprüngliche Laufzeit mehr als einen Monat, verlängert sich der Vertrag stattdessen auf unbestimmte Zeit; der Kunde kann ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

II. Die Verträge sind beiderseitig ohne Angabe von Gründen zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündbar, frühestens jedoch zum Ende einer vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit (sofern vorhanden). Die Kündigung muss uns bis zum letzten Tag der Laufzeit zugehen; Domains kann der Kunde bis spätestens 7 Tage vor ihrem Ablauf kündigen. Die Kündigung kann über panel.turbopress.de („Verträge hier kündigen“), per Brief, Fax oder E-Mail erfolgen.

III. Die Parteien haben das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund. Ein solcher liegt insbesondere vor:
a) bei schweren oder fortgesetzten Verstößen gegen die vertraglichen Regelungen sowie bei Undurchführbarkeit des Vertrages;
b) wenn der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung oder in einem länger als zwei Monate dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der einem monatlichen Entgelt entspricht, in Verzug kommt;
c) wenn der Kunde zahlungsunfähig wird oder über sein Vermögen ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse der Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens abgelehnt wird.

IV. Eine Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail, Kündigungsfunktion „Verträge hier kündigen“ im Kundenbereich).

V. Der Kunde räumt uns ein außerordentliches Rücktrittsrecht für den Fall ein, dass das von ihm übergebene Material rechtswidrig oder technisch nicht verwendbar ist.

8. Nutzungsrechte

I. Der Kunde ist berechtigt, Dritten ein vertragliches Nutzungsrecht an den von uns angebotenen Diensten einzuräumen. Er bleibt dabei alleiniger Vertragspartner und muss Dritte zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten.

II. Verstößt der Dritte gegen Vertragspflichten, haftet der Vertragspartner gegenüber der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) für alle hieraus resultierenden Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Datensicherheit und Backup

I. Der Kunde erhält zur Nutzung seines Accounts eindeutige Nutzernamen und Kennwörter. Er ist verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln und haftet für Missbrauch, der aus einer von ihm zu vertretenden unberechtigten Nutzung der Kennwörter resultiert. Sollte der Kunde Kenntnis davon erlangen, dass Kennwörter unbefugten Dritten zugänglich sind oder waren, muss die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) unverzüglich darüber informiert werden. Sofern durch Verschulden des Kunden Dritte die Leistungen der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) unrechtmäßig nutzen, haftet der Kunde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

II. Soweit Daten an die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) übermittelt werden, stellt der Kunde stets lokale Sicherheitskopien her. Die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) erstellt täglich eine Sicherungskopie der übermittelten Daten. Für die Konsistenz der Sicherungen übernimmt die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) keine Garantie, da uns die Datei- und Ordnerstruktur der Kunden nicht bekannt ist. Bei Hosting-Paketen umfasst die Sicherung Webverzeichnisse, Datenbanken und Mails.

III. Die Wiederherstellung von Daten aus den Server-Backups ist für den Kunden im Rahmen angemessener Nutzung kostenlos; sie erfolgt auf Anfrage über ein Support-Ticket. Eigene WordPress-Backups, die der Kunde im WP-Cockpit anlegt, kann er dort selbst per Klick wiederherstellen. Bei außergewöhnlich häufigen Anfragen kann die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) nach vorheriger Ankündigung die ausgewiesenen Preise für Sonderleistungen berechnen.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

I. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, soweit sie zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen erforderlich sind. Der Kunde verpflichtet sich, diese Daten stets auf dem aktuellen Stand zu halten und die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) über Änderungen zu informieren.

II. Wir geben Kundendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, etwa an Zahlungsdienstleister, Domain-Vergabestellen, unseren Buchhaltungsdienst und technische Dienstleister, oder soweit der Kunde eingewilligt hat. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

III. Die E-Mail-Adresse nutzen wir für die vertragsbezogene Kommunikation (z. B. Rechnungen, Tickets, Hinweise zum Vertrag). Für eigene ähnliche Angebote nutzen wir sie nur, soweit der Kunde nicht widersprochen hat; einem solchen Werbeversand kann der Kunde jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

IV. Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung der Leistungen der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) personenbezogene Daten verarbeitet oder speichern lässt (z. B. beim Betrieb von Websites, Datenbanken oder E-Mail-Diensten), ist der Kunde im datenschutzrechtlichen Sinne Verantwortlicher. Die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) verarbeitet solche Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) in seiner jeweils aktuellen Fassung. Der AVV einschließlich seiner Anlagen ist im Kundenbereich abrufbar und wird Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

11. Inhalte und Veröffentlichung

I. Der Kunde verpflichtet sich, die Server ausschließlich in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu nutzen und z. B. bei der Veröffentlichung von Web-Inhalten das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und die Rechte Dritter zu beachten. Es werden insbesondere auch keine extremistischen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte geduldet.

II. Dem Kunden ist bekannt, dass die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) nicht in der Lage ist, sämtliche ständig wechselnden Inhalte auf ihren Servern zu kontrollieren und auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen. Gleichermaßen wird vor der Registrierung nicht überprüft, ob bestellte Domains die Rechte Dritter berühren. Die Überprüfung obliegt dem Kunden. Er stellt die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Rechtsverletzung beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

III. Bei offensichtlichen oder nachgewiesenen Rechtsverletzungen ist die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, die Veröffentlichung der Inhalte zu beenden. Sollte es erforderlich sein, können auch sämtliche Inhalte oder der Zugang zur Domain gesperrt werden. In jedem Fall bleibt der Kunde verpflichtet, die vereinbarten Entgelte zu zahlen. Soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat, stellt er die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) von Forderungen Dritter und den dadurch entstehenden angemessenen Kosten frei.

IV. Bei Rechtsverstößen, die weder offensichtlich noch nachgewiesen sind, wird der Kunde zu einer unverzüglichen Stellungnahme aufgefordert. Bleibt diese Stellungnahme aus oder kann sie den Vorwurf nicht entkräften, bleibt es bei den Rechten aus Abs. III dieses Abschnitts.

V. Der rechtswidrige Versand von sog. Spam-Mails (unverlangte Werbung an Dritte) ist nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung ist die Dipalino UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, die Möglichkeit des Mailversands für den Kunden zu sperren.

12. Haftungsbeschränkung

I. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen.

II. Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Übrigen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner
regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

13. Sonstiges

I. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

II. Es gilt allein das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

III. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand Dresden.

IV. Ein Verkauf von einzelnen Geschäftsbereichen der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) oder ein Gesellschafterwechsel begründen kein Sonderkündigungsrecht.

14. Freiwillige Garantien

14.1 Geld-zurück-Garantie

(1) Wir gewähren dem Kunden bei seinem ersten kostenpflichtigen Hosting-Vertrag (Tarife WordPress, Webhosting und AI Launch) mit der Dipalino UG (haftungsbeschränkt) eine freiwillige Geld-zurück-Garantie. Der Kunde kann diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Freischaltung des kostenpflichtigen Tarifs ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung beenden. Eine vorausgehende kostenlose Testphase wird nicht angerechnet.

(2) Die Erklärung bedarf der Textform (z. B. E-Mail, Ticket oder Kündigungsfunktion im Kundenbereich) und soll auf die Geld-zurück-Garantie Bezug nehmen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

(3) Wir erstatten alle für diesen Vertrag gezahlten Hosting-Entgelte innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Erklärung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ausgenommen sind Entgelte für gesondert bestellte Domains sowie gesondert vereinbarte Zusatzleistungen.

(4) Ist im Tarif eine Domain enthalten, kann der Kunde wählen, ob die Domain gelöscht oder an einen anderen Anbieter übertragen wird. Bei Übertragung berechnen wir einmalig den zum Zeitpunkt der Erklärung gültigen Jahrespreis der Domain gemäß Preisliste.

(5) Die Garantie kann je natürlicher oder juristischer Person nur einmal in Anspruch genommen werden. Dies gilt auch bei Verwendung abweichender Kundenkonten, Rechnungsadressen oder Zahlungsmittel. Die Garantie gilt nicht, wenn wir zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags nach § 7 Abs. III oder § 11 berechtigt sind.

(6) Nach Beendigung stellen wir die Daten des Kunden noch sieben Tage zum Abruf bereit und löschen sie anschließend.

(7) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

14.2 Speed-Versprechen bei Umzug

(1) Zieht der Kunde eine eigene, bestehende und öffentlich erreichbare WordPress-Website in einen unserer WordPress-Tarife (WP BiTurbo, WP QuadTurbo, WP OctaTurbo) um, sichern wir zu, dass die Serverantwortzeit (Time to First Byte, „TTFB“) der Startseite nach dem Umzug um mindestens 10 % niedriger ist als vorher. Voraussetzung ist, dass der Seiten-Cache LiteSpeed Cache aktiv ist und eine Vorher-Messung nach Abs. 2 vorliegt. Die Vorher-Messung startet automatisch beim Umzug mit turbomove AI; zieht der Kunde selbst um, beantragt er sie vor der Umstellung im Bestellformular, im Kundenbereich oder per Ticket.

(1a) Das Versprechen gilt ausschließlich für die in Abs. 1 genannten WordPress-Tarife, nicht für andere Tarife, auch wenn darin WordPress betrieben wird.

(2) Die TTFB wird mit unserem Messdienst turbometrics aus dem Rechenzentrum Falkenstein ermittelt. Vor dem Umzug messen wir fünfmal im Abstand von etwa fünf Minuten, solange die Domain noch nicht auf unsere Server zeigt; die Messung darf bei der Umstellung höchstens 14 Tage alt sein, andernfalls wiederholen wir sie, soweit die Domain noch nicht umgestellt ist. Nach dem Umzug messen wir fünfmal im gleichen Abstand, frühestens 3 und spätestens 14 Tage nach der Umstellung. Maßgeblich ist jeweils der Median der fünf Messungen.

(3) Wird der Wert nach Abs. 1 nicht erreicht, erstatten wir dem Kunden ohne gesonderten Antrag das Entgelt für den ersten Monat des Tarifs. Weitere Ansprüche aus diesem Versprechen bestehen nicht; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Das Versprechen gilt nicht, wenn
a) die Website vor dem Umzug über einen Seiten-Cache eines Content-Delivery-Netzwerks ausgeliefert wurde; in diesem Fall erhält der Kunde den Vorher-nachher-Bericht ohne Versprechen,
b) LiteSpeed Cache beim Umzug abgewählt wurde oder bis zum Ablauf von 28 Tagen nach der Umstellung nicht aktiv ist oder die Startseite nicht aus dem Seiten-Cache ausgeliefert werden kann; ist der Cache bei der Nachher-Messung aus, weisen wir den Kunden darauf hin und messen, sobald er aktiv ist,
c) der Kunde zwischen Vorher- und Nachher-Messung Theme, Seitenaufbau oder wesentliche Erweiterungen ändert,
d) die Website für den Messdienst nicht frei erreichbar ist,
e) die Nutzung die im Tarif angegebenen Leistungsgrenzen dauerhaft überschreitet,
f) keine Vorher-Messung nach Abs. 2 vorliegt, insbesondere weil die Domain bereits vor Abschluss der Vorher-Messung auf unsere Server zeigte,
g) die Domain nicht innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsbeginn umgestellt wird oder der Vertrag vor der Nachher-Messung endet.

(5) Wir teilen dem Kunden das Ergebnis beider Messreihen unaufgefordert mit. Das Versprechen gilt einmal je Vertrag.

14.3 Preisgarantie

(1) Wir garantieren dem Kunden für die Dauer von 24 Monaten ab Vertragsbeginn, den bei Vertragsschluss vereinbarten Bruttopreis des gebuchten Hosting-Tarifs nicht zu erhöhen. Ist im Tarif eine Domain enthalten, bleibt sie ohne Aufpreis im Tarifpreis enthalten. Für Verträge, die vor dem 13.10.2026 geschlossen wurden, beginnt die Frist mit dem 13.10.2026.

(2) Ändert sich der gesetzliche Umsatzsteuersatz, sind wir berechtigt, den Bruttopreis ausschließlich in Höhe der Steueränderung anzupassen.

(3) Die Garantie gilt nur für Hosting-Tarife. Sie umfasst nicht gesondert bestellte Domains einschließlich ihrer Verlängerung und eines Transfers sowie gesondert vereinbarte Zusatzleistungen; für Domainpreise gilt § 5 III. Wechselt der Kunde den Tarif, gilt die Garantie für den Preis des neuen Tarifs für 24 Monate ab dem Wechsel.

(4) Während der Garantiezeit verzichten wir auf eine Kündigung des Vertrags zum Zweck der Preiserhöhung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Nach Ablauf der Garantiezeit ändern wir den Preis des Hosting-Tarifs nur mit Zustimmung des Kunden. § 5 III bleibt unberührt. Das Recht beider Seiten zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

15. Kostenlose Testphase

(1) Wir bieten eine kostenlose Testphase für WordPress-Hosting an. Der Kunde meldet sich unter panel.turbopress.de/testen mit Namen und E-Mail-Adresse an und erhält einen Bestätigungslink. Der Testvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Anmeldung über diesen Link bestätigt. Wir können Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Anzeichen für Mehrfachanmeldungen oder Missbrauch. Je Person ist eine Testphase möglich.

(2) Die Testphase ist unentgeltlich. Zahlungsdaten werden nicht abgefragt. Die Testphase endet automatisch nach 14 Tagen, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht nur, wenn der Kunde ausdrücklich einen Tarif bestellt (§ 2).

(3) Der Leistungsumfang entspricht dem Tarif WP BiTurbo mit folgenden Einschränkungen: Die Website läuft auf einer Testadresse unter trial.turbopress.de, wird nicht von Suchmaschinen indexiert und kann keine E-Mails versenden. Eigene Domains und E-Mail-Postfächer sind nicht enthalten. Die Verfügbarkeitszusage nach § 3 Abs. II gilt nicht.

(4) Am 14. Tag sperren wir die Testumgebung. 14 Tage nach der Sperre löschen wir sie mit allen Inhalten; eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich. Bestellt der Kunde vorher einen Tarif, entsperren wir die Testumgebung, damit er die Inhalte in den neuen Vertrag übernehmen kann; die Testumgebung löschen wir dann frühestens 14 Tage nach Zahlungseingang, nicht jedoch vor dem 28. Tag. Wir erinnern den Kunden vor der Sperre und vor der Löschung per E-Mail.

(5) Die Testumgebung darf nicht für rechtswidrige Inhalte, Phishing, Schadsoftware oder den Versand unerwünschter Nachrichten genutzt werden. Bei Anhaltspunkten dafür dürfen wir die Testumgebung sofort sperren und löschen. § 11 gilt entsprechend.

(6) Im Übrigen gelten diese AGB. Die Geld-zurück-Garantie nach § 14.1 beginnt erst mit der Freischaltung eines kostenpflichtigen Tarifs.

16. Partner- und Empfehlungsprogramme

(1) Für das Affiliate-Programm (turbopress.de/affiliate-programm/) und das Empfehlungsprogramm (turbopress.de/empfehlen/) gelten ergänzend die dort veröffentlichten Teilnahmebedingungen.

(2) Agenturen und Freelancer, die wir als Agentur-Partner freischalten, erhalten auf Hosting-Tarife den auf turbopress.de/agentur-partner/ angegebenen Rabatt, solange die Freischaltung besteht. Wir können die Freischaltung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende beenden; § 14.3 bleibt unberührt.

(3) Rabatte, Gutschriften und Provisionen aus verschiedenen Programmen sind für dieselbe Bestellung nicht kombinierbar.